よくあるご質問

はい。大丈夫です。
ほぼ修理は可能です。まずは起動しない故障状態・原因を診断させて頂きます。
故障原因はハードウェア・OSソフトウェアなど様々な要因がございます。
起動を繰返す・分解など悪化する前にお客様の大切なデータを守るためにも今すぐご相談ください。

症状によって対応期間をはっきりと申し上げるのは難しいかと思います。
依頼状況にもよりますが、簡単なものですと数時間～数日です。
特殊な修理やパーツが必要な場合など作業内容によっては、数週間必要な場合もございます。
いずれにせよお預かりしてから48時間以内には、診断の結果報告をさせていただいておりますのでその際にご回答致します。

不具合箇所や修理の内容により料金は異なります。
48時間以内の診断の結果報告時にお見積額もお伝えできますので、その際にご判断いただければと思います。

故障・不具合の原因とその因果関係の特定が難しいものが多く存在しています。
メーカー修理では詳細まで確認せず、完全初期化してしまうことがありますが、弊社ではそのようなことはしておりません。
きちんと診断をしてから対策を考えて修理していますのでご安心ください。

当サイト内では対応しておりませんが、姉妹サイトで該当のサービスを行っております。
尚、大阪市一部、東大阪市、奈良県全域は出張可能です。
詳細は姉妹サイトでご確認ください。
→　https://www.sos-pc.jp/

とても古いパソコン（その他の機器も同様）など、現在、部品の入手が困難な場合、修理をお受けできないことがございます。
事前にお問合せください。

まず、診断結果でわかると思います。
修理が不可能な場合でも、各部品の取り寄せで修理や部品交換が可能な場合もございます。
不良箇所によっては、新しく購入した方が安い場合もありますので、診断後にお伝えいたします。

お客様の情報（個人情報）から、お使いのパソコン内におけるデータの情報に関する保護を徹底しておりますのでご安心ください。
お客様の個人情報が外部に漏れることはありません。

サービス毎に違う為、保証の有無に付きましてサービス概要・料金ページでご確認くださいませ。

いえ。企業様でも対応することは可能です。
料金表はあくまでも個人向け価格となっております。企業様の場合は一度、状況をお聞かせいただければ価格を含めてご連絡させていただきます。

ハードディスクやSSDは、色々なメーカーがあり、同じようなスペックでも値段は様々です。安価な物では必ず安価である理由があります。弊社では、利益を追求することは行っておりません。安全安心に長く使用して頂けるよう選定し交換させて頂いております。

他社様へ依頼され「この状態だと復旧はできない」と伝えられ諦めていたお客様より、弊社へご依頼頂き復旧したケースが多くございます。是非弊社へご相談ください。

データ復旧はデータ量に応じ成功報酬型が多く、価格に関しては相場というものがないが現状です。非常に高額な料金を請求されるイメージを持たれている方が多いと思います。「高額であり諦めていた」と言われるお客様もご安心ください。弊社料金についても、安価でご提供させて頂いております。

ご安心ください。お預かりした機器などは厳重に管理し作業を行わさせて頂いております。
外部へ委託は一切行っておらず、自社技術責任者のもと熟練した技術者のみが修理を行います。

必ずヤマト運輸のパソコン宅急便をご利用ください。
ご自身が独自の方法でお送りされた場合、輸送中の事故などで破損されても保証がございません。

ヤマト運輸パソコン宅急便について

クレジットカード決済（クロネコWEBコレクト）は、正式にご依頼いただいたタイミングで決済URLを弊社よりお送りいただきますのでお客様ご自身で決済を行ってください。また、診断後ご依頼をキャンセルされる場合も同様です。

クレジットカード決済について

奈良県・東大阪市内のみ持ち込みまたは、出張費無料でお伺いが可能でございます。
上記以外は、当ホームぺージより申込みください。