データ復旧・パソコン修理を奈良県出張費無料・全国対応で行っております。
パソコン修理センター 株式会社システムインテグレートサポート（SIS） 上田です。
「メーカー修理に出したらデータが消えた」
「保証内なのに写真が全部なくなった」
このご相談は本当に多いです。
まず結論からお伝えします。
メーカー修理では、原則データは保証されません。
なぜ消えるのか。
消さずに修理する方法はあるのか。
修理前に何をすればいいのか。
検索されている疑問にすべて答えます。
メーカー修理でデータが消える本当の理由
メーカー修理の目的は
・正常動作への復旧
・不良部品の交換
・OSの再セットアップ
です。
つまり、
修理＝データ保護ではありません。
多くの修理規約には
「データ消失について責任を負いません」と明記されています。
リカバリ（初期化）とは？データは戻るのか
リカバリ＝購入時の状態へ戻す作業。
この作業を行うと、
・写真
・動画
・ExcelやWord
・メール
・会計ソフト
は基本的に消去されます。
「初期化してもデータは残るのでは？」
→ 通常は戻りません。
SSD交換でデータは消える？
SSDやHDD交換は、
保存媒体そのものを取り外す作業です。
つまり
交換＝データ消失の可能性大
内部にデータが残っていても、
メーカーではデータ移行を行わないケースがほとんどです。
メーカー保証とデータ保証の違い
メーカー保証は
・部品保証
・動作保証
です。
データ保証ではありません。
保証期間内でも
データ復旧は対象外です。
クローン修理は安全？丸ごとコピーの落とし穴
「SSDからSSDへ丸ごとコピーします」
一見安心ですが、
・OS不具合もコピー
・ウイルスもコピー
・破損データもコピー
する可能性があります。
結果として再発や動作不良が起きることがあります。
初期化しない修理は可能？データ優先の方法
当社では
・SSD物理診断（SMART確認）
・論理エラー確認
・ウイルスチェック
・整合性検証
を行い、可能な限り初期化を回避します。
多くの場合、
データは守れます。
修理に出す前にやるべきこと【重要】
1．電源ON/OFFを繰り返さない
2．復旧ソフトを自己判断で使わない
3．可能ならバックアップ
悪化させるケースが非常に多いです。
データが残っている可能性が高いケース
・起動しない
・ブルースクリーン
・Windowsが立ち上がらない
・「初期化が必要」と表示された
この段階なら救出できる可能性があります。
よくある質問（SEO強化Q&A）
Q．パソコン修理に出すとデータは必ず消える？
必ずではありませんが、メーカー修理では消える可能性が高いです。
Q．メーカー修理でデータ復旧はしてくれないの？
原則行いません。
Q．初期化したらデータは完全に消える？
上書き状況によりますが、復旧難易度は上がります。
Q．SSD交換後でもデータ復旧できる？
交換前のSSDが残っていれば可能性はあります。
Q．自分で復旧ソフトは使っていい？
悪化リスクが高いため推奨できません。
Q．修理前に相談する意味は？
早いほど復旧率が高くなります。
まとめ｜失敗しないための5つのポイント
1．メーカー修理はデータ保証なし
2．リカバリ＝データ消失の可能性
3．SSD交換は特に注意
4．クローンは万能ではない
5．早期相談が最重要
修理に出す前に、必ず一度ご相談ください。
