Windowsが起動しない時にやってはいけないこと ― 間違った対処がデータ消失につながる本当の理由 ―

2026.1.21

データ復旧・パソコン修理を
奈良県出張費無料・全国対応で行っております
パソコン修理センター 株式会社システムインテグレートサポート（SIS）上田です。

このたびは、
天理市森本長S様ご指名ありがとうございます。奈良市西登美ケ丘O様、北葛城郡河合町 H様、生駒市平群町Y様ご予約誠にありがとうございました。

Windowsが起動しない時に多い失敗行動を専門業者が解説。自動修復・初期化・無料ツールが危険な理由と、正しい対処法・データを守る判断基準をわかりやすく説明します。

この症状で検索していませんか？

  • Windowsが起動しない

  • 自動修復が終わらない

  • 更新後から立ち上がらない

  • 回復画面が繰り返し表示される

  • 起動あとロゴから先に進まない

これらは、非常に多くご相談をいただく代表的なトラブルです。

結論｜「直そう」とする行為が最も危険です

Windowsが起動しないとき、
多くの方が「何か操作すれば直る」と考えます。

しかし実際には、

操作するほどデータが失われる可能性が高くなる

というケースが非常に多く存在します。

データ命の方はWindowsが起動しない時にやってはいけないNG行動

❌ 回復オプションを順番に試す

  • スタートアップ修復を繰り返す

  • システムの復元を繰り返す

  • 更新プログラムの削除

これらは安全そうに見えますが、
内部ではディスクへの書き込みが発生します。

❌ 「このPCを初期化する」を選択

「個人ファイルを保持」を選んでも、

  • 管理領域の上書き

  • BitLockerの自動有効化

  • パーティション再構築

が行われ、データ復旧が困難になります。またパソコンに搭載されているハードウェアの不具合も正しく診断しなければなりません。

❌ 無料修復・復旧ソフトの使用

フリーソフトは

  • 誤認識による上書き

  • SSDとの相性問題

  • 書き込み制御不可など

といったリスクがあり、
専門業者では原則使用しません。

なぜ危険なのか（専門的な理由）

● 上書き処理が行われる

Windows修復は読み取り専用ではありません。
構成情報・ログ・管理データが再生成されます。

● BitLockerが自動発動する

Windows11では特に多く、

  • 修復操作

  • 回復環境起動

  • 構成変更

により暗号化が自動有効化されることがあります。

回復キーが不明な場合、データは読み取れません。

● パーティション破損・RAW化

更新失敗や電源断により、少し専門的になりますが

  • ハードディスクやSSDのドライブが表示されない

  • 容量がゼロGBとなる

  • 電源を入れた際、Windowsを正しく認識されないRAW表示

などになることも少なくありません。

正しい対処法【ここが最重要】

① 電源の入れ直しは1〜2回まで

何度も再起動するとSSDでは復旧率が急激に低下します。

② 表示されている画面を撮影

  • エラーコード

  • 回復画面

  • メッセージ内容

これだけで原因特定が大きく進みます。

③ 直前の状況を整理

  • Windows Update直後

  • 突然の電源断

  • 動作が重くなっていた

  • フリーズ後に再起動

重要な判断材料になります。

④ 異音の有無を確認（HDD）

異音がする場合は即停止してください。
物理障害の可能性が高くなります。

⑤ データが必要かを最優先で判断

写真・仕事・メール・会計データなどがある場合、

👉 修理より データ保全が最優先 です。

⑥ 迷ったら「何もしない」が正解

起動しない状態での操作は、

  • 成功しても一時的

  • 失敗すると致命的

という特徴があります。

業者へ相談すべきタイミング

  • バックアップがない

  • 業務データがある

  • SSD搭載パソコン

  • 1年以上使用している

  • 初期化をしたくない

これらに該当する場合は早期相談が重要です。

SIS（システムインテグレートサポート）の対応方針

株式会社システムインテグレートサポート（SIS）では、

  • データ優先

  • 修理優先

どちらを選ぶかを 作業前に必ず明確化 します。

「知らない間に初期化された」
「修理後にデータが消えた」

そのようなトラブルを防ぐための方針です。

よくある質問（FAQ）

Q1. 自動修復が終わらない場合どうすればいい？

A. 操作を続けず電源を切り、表示内容を記録した上で相談してください。

Q2. 初期化すれば直りますか？

A. 起動はしますが、データは原則消えますがシステムインテグレートサポートでは、最優先にデータを保護しウイルスチェックを行います。

Q3. メーカー修理に出すとどうなりますか？

A. 多くの場合、初期化が前提となり、データはなくなる場合もあります。

Q4. SSDでもデータ復旧は可能ですか？

A. 熟練スタッフによる診断を行い、状態やハードディスク、SSDの仕様などによりますが、通電回数が少ないほど可能性は高くなります。

Q5. 費用が不安です。相談だけ可能ですか？

A. 状況確認・判断相談のみでも可能です。奈良県全域は出張費無料、診断費は3300円となります。

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